Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: [DATUM]
In het kort
We vragen alleen de gegevens die we nodig hebben om je shirt te verkopen, te verzenden en de wet na te leven. Je bank- of kaartgegevens zien we nooit. We sturen je alleen een nieuwsbrief als je daar apart voor kiest en je inschrijving bevestigt. We verkopen je gegevens niet. Je hebt rechten over je gegevens en die leggen we hieronder uit.
1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?
[NAAM], handelend onder de naam Shirts N Stories, [ADRES], ondernemingsnummer [ONDERNEMINGSNUMMER]. Je bereikt ons voor alles wat met privacy te maken heeft via [E-MAIL].
2. Welke gegevens gebruiken we, waarvoor en hoe lang?
| Waarvoor | Welke gegevens | Op welke grond | Hoe lang bewaren we ze? |
|---|---|---|---|
| Je bestelling uitvoeren en verzenden | Naam, bezorgadres, e-mailadres, telefoon (optioneel), bestelde shirts, verzendwijze, betaalstatus | Uitvoering van de overeenkomst | Tot de bestelling is afgehandeld, inclusief herroeping en garantie. Daarna zie je de rij Boekhouding. |
| Boekhouding en belastingen | Bestelnummer, bedrag, datum, betaalwijze, naam en adres van de klant op facturen | Wettelijke verplichting | [10 jaar] (fiscale bewaartermijn), zie de notitie hieronder |
| Betalingen | Betaal-ID, status en betaalmethode (geen kaart- of rekeningnummers) | Uitvoering van de overeenkomst | Zoals bij Boekhouding |
| Herroeping, retour en garantie | Je verklaring, bestelnummer, gegevens over het retour | Uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichting | Zolang nodig om de zaak af te handelen; daarna zoals bij Boekhouding |
| Vragen en klachten via mail of het contactformulier | Naam, e-mailadres, inhoud van je bericht | Gerechtvaardigd belang (je vraag beantwoorden) | [24 maanden] na het laatste contact (voorbeeld) |
| Nieuwsbrief | E-mailadres, tijdstip van aanmelding en bevestiging | Toestemming | Tot je je afmeldt. Daarna houden we alleen je e-mailadres op een afmeldlijst, zodat je geen mails meer krijgt (gerechtvaardigd belang). |
| Beveiliging en misbruik voorkomen | IP-adres, browsertype, tijdstip | Gerechtvaardigd belang (de shop veilig houden) | [30 dagen] (voorbeeld) |
| Bezoekstatistiek | Geen cookies en geen profielen; alleen tellingen van paginabezoeken via [ANALYSETOOL], geaggregeerd | Gerechtvaardigd belang (weten wat gelezen wordt) | Geaggregeerd, [x] (invullen na keuze van de tool) |
| Je mandje en reservering | Gegevens in je eigen browser en een willekeurig sessienummer, zonder naam | Uitvoering van de overeenkomst (mandje) | Tot je sluit of de reservering afloopt (15 minuten) |
Bij het bestellen zijn je naam, bezorgadres en e-mailadres verplicht, anders kunnen we je bestelling niet leveren. Je telefoonnummer is optioneel en dient alleen voor de bezorger. We nemen geen geautomatiseerde beslissingen over je.
3. Met wie delen we je gegevens?
We werken met een beperkt aantal partijen die ons helpen de shop te laten draaien. Voor de meeste sluiten we een verwerkersovereenkomst, of ze bieden die standaard aan in hun voorwaarden.
| Partij | Waarvoor | Welke gegevens | Waar |
|---|---|---|---|
| Cloudflare | Hosting van de website en verwerking van bestellingen (Cloudflare Workers), DNS en beveiliging | IP-adres, bestelgegevens die door de Worker gaan | Wereldwijd, ook in de VS |
| Sanity | Beheer van de inhoud (shirts, verhalen) | Geen klantgegevens, tenzij hier orders worden bewaard: [BEVESTIG WELKE GEGEVENS IN SANITY STAAN] | Onder meer VS en Noorwegen |
| Stripe | Betalingen (Bancontact, iDEAL, Visa, Mastercard) | Naam, e-mailadres, bedrag, betaalmethode, en de betaalgegevens die je zelf op de Stripe-pagina invult | Stripe is zelf verantwoordelijk voor de betaalgegevens die het van jou verzamelt |
| Resend | Verzenden van e-mails over je bestelling | Naam, e-mailadres, inhoud van de mail | VS |
| [NIEUWSBRIEFTOOL] | Verzenden van de nieuwsbrief | E-mailadres | [invullen] |
| [VERVOERDER] | Bezorgen van je pakket | Naam, adres, telefoon (indien opgegeven), e-mailadres | [invullen] |
| [BOEKHOUDER] | Boekhouding en btw-aangifte | Facturen en betaalgegevens | België |
| GitHub | Bewaren van de code van de website | Normaal geen klantgegevens (schrap deze rij als dat zo is) | VS |
| Meta (Instagram) | Ons Instagram-account @shirtsnstories | Alleen wat je zelf op Instagram doet. We tonen geen Instagram-inhoud op onze website. | VS en elders |
We delen je gegevens verder alleen als de wet dat eist (bijvoorbeeld met de belastingdienst) of als je ons daar zelf om vraagt.
4. Gaan je gegevens buiten Europa?
Sommige van deze partijen zitten in de Verenigde Staten. Ze gebruiken meestal het EU-VS Data Privacy Framework en/of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie om je gegevens te beschermen. Volgens hun eigen documentatie zijn dat:
- Cloudflare: certificering onder het EU-VS Data Privacy Framework, met standaardcontractbepalingen als reserve.
- Resend: standaardcontractbepalingen en het EU-VS Data Privacy Framework.
- Sanity: standaardcontractbepalingen.
- Stripe: [NIET GEVERIFIEERD: gegevens over Stripe als verwerker (rechtspersoon, doorgifte buiten de EU, verwerkersovereenkomst) laten controleren door jurist]
Voor GitHub en de andere partijen hebben we dit niet gecontroleerd. Je kunt bij ons opvragen welke waarborgen we gebruiken.
5. Wat zijn je rechten?
Je hebt het recht om:
- je gegevens in te zien en een kopie te krijgen;
- fouten te laten verbeteren;
- je gegevens te laten wissen, als we ze niet meer nodig hebben of niet meer mogen bewaren (sommige moeten we door de boekhoudwet nog bewaren);
- de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken, en bij direct marketing altijd;
- je gegevens mee te nemen (overdraagbaarheid), waar dat van toepassing is;
- je toestemming in te trekken, bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief, met de afmeldlink onderaan elke mail. Het intrekken heeft geen invloed op wat we voordien deden.
Mail ons via [E-MAIL]. We antwoorden binnen één maand. Het kan zijn dat we je vragen om te bewijzen wie je bent. Ben je niet tevreden met ons antwoord? Dan kun je een klacht indienen bij de toezichthouder:
Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
6. Hoe beveiligen we je gegevens?
Onze website gebruikt een beveiligde verbinding (HTTPS). We bewaren geen kaartgegevens. Onze partners werken volgens hun eigen beveiligingsmaatregelen. Toegang tot bestelgegevens is beperkt tot wie ze nodig heeft.
7. Cookies
Onze site gebruikt geen tracking- of reclamecookies. Wat we op je apparaat opslaan, staat in het Cookiebeleid.
8. Wijzigingen
We kunnen dit beleid aanpassen. De datum bovenaan laat zien wanneer het voor het laatst is gewijzigd. Bij grote wijzigingen laten we het je weten.
9. Contact
Vragen over dit beleid? Mail [E-MAIL] of schrijf naar [NAAM], [ADRES].
Deze tekst komt uit het beheerscherm in Sanity en wordt daar bijgewerkt.